Perguntas frequentes

Todos os pedidos recebidos e com os pagamentos confirmados são despachados em até 2 dias úteis. Em alguns casos o pedido poderá ser despachado no mesmo dia. Caso você tenha optado para pagamento através de boleto bancário o envio será realizado somente após a compensação do mesmo, que leva em média de 1 a 2 dias após o pagamento.

Pedidos realizados em nosso site e pagos no momento da realização do mesmo através de cartão de crédito, ou outro método imediato, são confirmados imediatamente através do envio de um e-mail. Pedidos realizados com a opção de "Boleto Bancário" serão confirmados somente após a compensação do boleto, geralmente 1 dia útil após o pagamento. Neste caso, o e-mail com número e demais dados do pedido será enviado após a compensação. Assim que o pedido é despachado o nosso sistema envia para você um e-mail automático informando este status e mais a informação do código e link para rastreio. Confira se por acaso este e-mail não caiu na pasta de "Lixo eletrônico" ou "SPAM". Você também pode acompanhar através de nosso site, na área de membros (canto superior direito). Após informar seu usuário e senha cadastrados acesse o menu "Meus Pedidos". Ou nos chame aqui em nosso chat que poderemos auxiliá-los.

Pedidos realizados com a opção de pagamento "Boleto Bancário" serão confirmados somente após a compensação do mesmo (geralmente 1 dia útil após o pagamento). Confirmado o pagamento você receberá imediatamente um e-mail automático com número e demais dados de seu pedido. A partir deste momento iniciaremos a separação dos produtos e a geração da Nota Fiscal, onde você também será notificado por e-mail com o link para acesso e download de sua NF. A última etapa no sistema é o envio das informações de remessa através do seu e-mail, contendo o código de rastreio, transportadora e link para acompanhamento.

​​Sim, todos os produtos desenvolvidos pela Weeco possuem em sua composição insumos naturais e de origem vegana. Atualmente a Weeco oferece ao mercado somente produtos que garantam esta premissa e seguirá para todos os outros novos produtos.